Polityka prywatności

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem venopro.pl (dalej „Sklep").
2. Administratorem danych osobowych jest venopro.pl (dalej „Administrator").
3. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@venopro.pl.
4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

§2. Zakres zbieranych danych

W związku z korzystaniem ze Sklepu Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy lub dane wybranego punktu odbioru (paczkomatu),
• dane dotyczące zamówienia oraz jego realizacji,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu (np. adres IP, dane z plików cookies).

Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych – płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności.

§3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• realizacja i obsługa zamówień – na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• rozpatrywanie reklamacji oraz odstąpień od umowy – na podstawie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych – na podstawie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• zapewnienie prawidłowego działania Sklepu oraz dochodzenie ewentualnych roszczeń – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację zamówień, w szczególności:

• firmom kurierskim i operatorom usług dostawy (w tym usług paczkomatowych),
• operatorowi płatności obsługującemu transakcje w Sklepie,
• dostawcom usług IT i hostingu,
• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów.

§5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. przepisami podatkowymi) oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

§6. Prawa Użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@venopro.pl.

§7. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika.
2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, celów statystycznych oraz analitycznych.
3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym je zablokować. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.
4. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych dostawców zewnętrznych (np. Google Analytics) w celu analizy ruchu i poprawy jakości usług.

§8. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Sklepie pod adresem venopro.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz powszechnie obowiązującego prawa polskiego.