Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem venopro.pl (dalej „Sklep") oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
2. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest venopro.pl (dalej „Sprzedawca").
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@venopro.pl.
4. Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
5. Przedmiotem sprzedaży są profesjonalne szmatki z mikrofibry marki venoPRO przeznaczone do czyszczenia okularów, ekranów, obiektywów i innych powierzchni.

§2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego konta poczty elektronicznej (adresu e-mail).

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w Sklepie.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera pakiet produktów, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) oraz wybiera sposób dostawy.
3. Złożenie zamówienia następuje poprzez przejście do płatności i jej opłacenie. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności.
4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przesyłane jest na adres e-mail wskazany przez Klienta.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Cena wiążąca dla Klienta to cena widoczna w podsumowaniu zamówienia w chwili jego złożenia.
3. Do ceny produktów może zostać doliczony koszt dostawy, wskazywany każdorazowo przy wyborze sposobu dostawy oraz w podsumowaniu zamówienia.
4. Płatność za zamówienie realizowana jest online, za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta.

§5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej oraz do paczkomatów (dostawa InPost – kurier lub paczkomat).
2. Zamówienia opłacone realizowane są niezwłocznie, a wysyłka następuje zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze.
3. Koszt dostawy oraz dostępne metody dostawy prezentowane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Czas dostawy zależny jest od wybranego przewoźnika i co do zasady wynosi do kilku dni roboczych od dnia nadania przesyłki.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: kontakt@venopro.pl.
3. Zwracany produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
4. Sprzedawca zwraca Klientowi cenę produktu wraz z kosztami dostawy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Koszty odesłania produktu nie podlegają zwrotowi i ponosi je Klient.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć produkt wolny od wad i odpowiada wobec Klienta za zgodność produktu z umową.
2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: kontakt@venopro.pl, opisując stwierdzoną wadę oraz dołączając numer zamówienia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia na podany adres e-mail.

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca – venopro.pl.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i odstąpień od umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu. W sprawach dotyczących danych osobowych należy kontaktować się pod adresem: kontakt@venopro.pl.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów w odniesieniu do zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Sklepie pod adresem venopro.pl.